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北京seo优化用户体验是一个完整的过程并且因人而异(二)


  比如,桌上的打印页面一眼可看到全貌,而真实用户需要在一个电脑屏幕中浏览搜索结果页。用户如果在较低分辨率下浏览 Yahoo 搜索结果页,可能在越过大幅 Banner 广告和宽松设计后只看到一两条结果,而浏览 Google 搜索结果页,就能多看几条结果。当搜索结果第一条没有满足用户需求时(这种情况很常见),第一屏多几条结果看就是一个明显的用户体验差异了。我记得那时相同结果数的搜索结果页,Yahoo 的页面比 Google 长得多,这又是增加用户成本的。

  比如,当第一页的搜索结果没有满足用户需求时(这种情况也很常见),用户可能 / 翻下一页 / 点击相关搜索词 / 换一个关键词搜索 / 换一个搜索引擎 /。另一种常见情况是,用户需要使用各类垂直搜索。那么,翻页设计、搜索框大小(Google 那时大一点)、结果页底部是否放搜索框、垂直搜索的种类和体验等等附加选项,貌似跟桌上的打印结果页无关,却会“常见”的影响用户体验。

  所以,Yahoo 当时的搜索结果页相关性虽然总是优于或等于 Google,但用户体验其实是不如 Google 的。用户体验不是一个静态页面,而是一个过程,要结合用户的真实使用过程来评测。

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